Der Schadensfall tritt ein Was du als Handwerker wissen musst

Ein Schadensfall im Handwerksbetrieb kann schnell existenzbedrohend werden. Gestohlene Werkzeuge, beschädigte Ausrüstung oder Einbrüche in Firmenfahrzeuge kosten nicht nur Geld, sondern auch wertvolle Arbeitszeit.

Wir bei Zurich Gebietsdirektion Gotthardt & Weihert oHG wissen, wie wichtig schnelles und richtiges Handeln nach einem Schaden ist. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen die wichtigsten Schritte für den Ernstfall.

Wie reagieren Sie richtig im Schadensfall

Die ersten Minuten nach einem Schadensfall entscheiden über die Höhe Ihrer finanziellen Verluste. Melden Sie jeden Schaden innerhalb von 24 Stunden bei Ihrer Versicherung (diese Frist ist oft vertragliche Pflicht). Notieren Sie sich die Schadennummer sofort und bewahren Sie alle Unterlagen griffbereit auf.

Lückenlose Dokumentation schafft Rechtssicherheit

Ihre Smartphone-Kamera wird zum wichtigsten Werkzeug nach einem Schadensfall. Fotografieren Sie beschädigte Gegenstände aus mehreren Winkeln, bevor Sie etwas bewegen. Erstellen Sie eine detaillierte Liste aller betroffenen Werkzeuge mit Kaufdatum, Kaufpreis und Seriennummern. Führen Sie deshalb bereits vor einem Schadensfall ein digitales Inventar Ihrer Ausrüstung. Bewahren Sie Kaufbelege digital in einer Cloud auf, damit sie auch bei einem Totalschaden Ihres Fahrzeugs verfügbar bleiben.

Polizei und Behörden richtig einschalten

Bei Diebstahl oder Vandalismus müssen Sie unverzüglich Anzeige bei der Polizei erstatten. Ohne polizeiliche Anzeige lehnen Versicherungen die Regulierung ab. Lassen Sie sich das Aktenzeichen geben und reichen Sie eine Kopie der Anzeige bei Ihrer Versicherung ein. Informieren Sie zusätzlich Ihre örtliche Handwerkskammer, da diese oft bei der Wiederbeschaffung gestohlener Spezialwerkzeuge hilft. Melden Sie gestohlene Fahrzeuge sofort über das zentrale Fahrzeugregister. Diese ersten Schritte bilden die Grundlage für eine erfolgreiche Schadensregulierung und bestimmen, welche konkreten Szenarien Sie am häufigsten treffen werden.

Welche Schadensarten treffen Handwerker am häufigsten

Handwerker sind täglich verschiedenen Risiken ausgesetzt, die erhebliche finanzielle Schäden verursachen können. Diebstahl aus Firmenfahrzeugen stellt dabei eine der häufigsten Bedrohungen dar. Der klassische Aufbruch über Nacht macht einen Großteil aller gemeldeten Fälle aus. Besonders betroffen sind Elektroinstallationsbetriebe und Sanitärfirmen, deren Spezialwerkzeuge auf dem Schwarzmarkt hohe Preise erzielen.

Die Täter schlagen bevorzugt zwischen 22 und 5 Uhr zu und benötigen nur wenige Minuten für den kompletten Fahrzeuginhalt. Professionelle Diebesbanden nutzen spezielles Werkzeug (sogenannte "Schlagschlüssel"), um Fahrzeuge binnen Sekunden zu öffnen.

Aufbruch während der Arbeitszeit wird unterschätzt

Viele Handwerker sichern ihr Fahrzeug nur nachts ab und übersehen das Risiko während der Arbeitszeit. Diebstähle auf Baustellen oder vor Kundenhäusern nehmen kontinuierlich zu. Professionelle Diebesbanden beobachten Handwerkerfahrzeuge gezielt und nutzen kurze Abwesenheiten von 10 bis 15 Minuten.

Eine Alarmanlage mit Smartphone-Benachrichtigung kann das Risiko erheblich reduzieren, wie Versicherungsdaten belegen. Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Lenkradkrallen oder sichtbare Überwachungskameras schrecken Gelegenheitstäter ab.

Transportschäden kosten mehr als gedacht

Unfallschäden an transportierten Materialien verursachen erhebliche Kosten pro Schadenfall. Ungesicherte Ladung führt bei Vollbremsungen oder Auffahrunfällen zu Totalschäden an teuren Geräten. Besonders problematisch sind beschädigte Messgeräte oder Laser, deren Reparatur oft den Neukaufpreis übersteigt.

Fest verbaute Spezialeinrichtungen wie Regalsysteme fallen bei Unfällen häufig aus der Verankerung und beschädigen zusätzlich die transportierte Ausrüstung. Diese Kettenreaktion (Primär- und Folgeschäden) kann die Schadenshöhe verdoppeln. Die richtige Versicherung sollte beide Schadenarten abdecken und Ihnen die nötige Rechtssicherheit für den Ernstfall bieten.

Welche Ansprüche haben Sie nach einem Schaden

Nach einem Schadensfall stehen Ihnen als Handwerker verschiedene Leistungen zu, die den finanziellen Verlust begrenzen und Ihren Betrieb schnell wieder arbeitsfähig machen. Die Neuwertentschädigung bildet dabei das Herzstück einer guten Versicherung. Für Werkzeuge und Geräte bis zu drei Jahren erhalten Sie den vollen Wiederbeschaffungswert ohne Abzug für Alter oder Abnutzung (diese Regelung gilt unabhängig vom tatsächlichen Nutzungsgrad). Ein drei Jahre alter Akkuschrauber im Wert von 800 Euro wird also mit 800 Euro und nicht mit einem reduzierten Zeitwert von vielleicht 400 Euro ersetzt.

Sofortige Kostenübernahme bei Bergung und Transport

Abschleppkosten nach versicherten Schäden übernimmt die Versicherung vollständig, was bei schweren Fahrzeugen oder Spezialaufbauten schnell mehrere hundert Euro kostet. Professionelle Bergungsunternehmen berechnen für Handwerkerfahrzeuge unterschiedliche Beträge je nach Aufwand und Fahrzeugtyp. Diese Kosten entstehen zusätzlich zum eigentlichen Fahrzeugschaden und belasten das Betriebsergebnis erheblich. Besonders bei Unfällen auf Autobahnen oder in schwer zugänglichen Bereichen steigen die Bergungskosten drastisch an. Eine spezialisierte Autoinhaltsversicherung übernimmt diese Nebenkosten automatisch, ohne dass Sie in Vorleistung gehen müssen.

Schutz für Mitarbeitereigentum schafft Vertrauen

Persönliche Gegenstände Ihrer Mitarbeiter fallen ebenfalls unter den Versicherungsschutz, was oft übersehen wird. Smartphones, Tablets oder private Werkzeuge, die Mitarbeiter im Firmenfahrzeug aufbewahren, sind bei Diebstahl oder Unfällen mitversichert. Diese Regelung verhindert Streitigkeiten zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer über Ersatzansprüche. Typische Gegenstände wie Arbeitskleidung, Sicherheitsschuhe oder persönliche Schutzausrüstung summieren sich schnell auf mehrere hundert Euro pro Mitarbeiter. Der Schutz erstreckt sich auch auf Laptops oder Tablets, die Mitarbeiter für betriebliche Zwecke nutzen (sowohl private als auch firmeneigene Geräte). Diese umfassende Absicherung macht deutlich, warum eine professionelle Beratung bei der Auswahl der richtigen Versicherung entscheidend ist.

Zusammenfassung

Ein Schadensfall im Handwerksbetrieb erfordert sofortiges und strukturiertes Handeln. Die ersten 24 Stunden entscheiden über die Höhe Ihrer finanziellen Verluste und den Erfolg der Schadensregulierung. Dokumentation, Polizeianzeige und schnelle Versicherungsmeldung bilden das Fundament für eine reibungslose Abwicklung.

Die häufigsten Schadensfälle treffen Elektroinstallations- und Sanitärbetriebe besonders hart, da deren Spezialwerkzeuge auf dem Schwarzmarkt hohe Preise erzielen. Diebstahl aus Firmenfahrzeugen und Transportschäden können ohne angemessenen Versicherungsschutz existenzbedrohend werden. Eine umfassende Autoinhaltsversicherung schützt Ihre Werkzeuge, fest verbaute Einrichtungen und persönliche Gegenstände Ihrer Mitarbeiter (einschließlich privater Smartphones und Tablets).

Wir bei Zurich Gebietsdirektion Gotthardt & Weihert oHG unterstützen Sie dabei, die optimale Absicherung für Ihren Handwerksbetrieb zu finden. Professionelle Beratung hilft Ihnen, Ihre individuellen Risiken richtig einzuschätzen und entsprechend abzusichern. Informieren Sie sich über maßgeschneiderte Lösungen auf www.auto-inhalt.de und schützen Sie Ihren Betrieb vor unkalkulierbaren Risiken.